Cảnh báo: Hồ sơ bồi thường bảo hiểm bị tồn đọng và cách HimiTek dùng Automation để xử lý

Warning: Backlogged Insurance Claims and How HimiTek Uses Automation to Process Them

1. Pain: Hồ sơ bồi thường đang nghẽn ở đâu? Anh Minh, quản lý vận hành tại một doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở TP.HCM, từng có hơn...

1. Pain: Where are insurance claims getting stuck? Minh, an operations manager at a non-life insurer in Ho Chi Minh City, was handling more than 8,000 motor claims every month....

def route_claim(claim):
    required = ['accident_report', 'invoice', 'vehicle_registration', 'field_photos']
    missing = [item for item in required if not claim.get(item)]
    if missing:
        return {'status': 'need_documents', 'missing': missing}
    if claim.get('amount', 0) > 100000000 or claim.get('risk_flag'):
        return {'status': 'human_review', 'queue': 'senior_adjuster'}
    return {'status': 'ready_for_processing', 'queue': 'standard_claims'}

def route_claim(claim):
    required = ['accident_report', 'invoice', 'vehicle_registration', 'field_photos']
    missing = [item for item in required if not claim.get(item)]
    if missing:
        return {'status': 'need_documents', 'missing': missing}
    if claim.get('amount', 0) > 100000000 or claim.get('risk_flag'):
        return {'status': 'human_review', 'queue': 'senior_adjuster'}
    return {'status': 'ready_for_processing', 'queue': 'standard_claims'}